# Wedstrijdreglement "Wij vliegen je naar Thailand"

**Definitieve versie 3.6 van 21 augustus 2026.** Dit reglement blijft gedurende de hele wedstrijd raadpleegbaar en downloadbaar op win.tothai.be.

---

## 1. Organisator

De wedstrijd wordt georganiseerd door **ToThai BV**, met maatschappelijke zetel te Leuvensestraat 100, 3300 Tienen, ondernemingsnummer BE 0534.968.163, hierna "ToThai".

Vragen en klachten over deze wedstrijd: info\@tothai.be of ToThai BV, Leuvensestraat 100, 3300 Tienen. Telefoon 016 81 08 06.

ToThai organiseert de wedstrijd in eigen naam en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering ervan, ook wanneer zij voor onderdelen een beroep doet op derden.

## 2. Aard van de wedstrijd

De wedstrijd draagt de naam **"Wij vliegen je naar Thailand"**.

Het gaat om een kenniswedstrijd met een numerieke schiftingsvraag die uit twee verplichte antwoorden bestaat. Alleen deelnemers die twee willekeurig toegewezen kennisvragen juist beantwoorden, kunnen een geldige deelname afronden. Voor elk van de twee antwoorden wordt de absolute afwijking ten opzichte van het bijbehorende objectief vastgestelde verkoopresultaat berekend. De winnaar is de geldige deelnemer met de kleinste som van die twee absolute afwijkingen. Bij een ex aequo geldt de aanvullende procedure van artikel 10.3.

**Er vindt geen loting of trekking plaats.** Ook bij een gelijke stand wordt niet geloot. De winnaar wordt uitsluitend bepaald volgens de vooraf vastgelegde kennis-, schiftings- en gelijkstandsregels van artikel 10.

De voorlopige basisrangschikking wordt **door het wedstrijdsysteem berekend** volgens de vaste regels van artikel 10, op basis van de twee ingediende schattingen en de twee objectief vastgestelde verkoopresultaten. **Een Belgische notaris**, aangeduid door ToThai, hierna "de notaris", ziet de toepassing van dit reglement na en valideert de uitkomst. ToThai maakt de naam en het kantoor van de notaris bekend op win.tothai.be zodra de aanstelling bevestigd is, en in elk geval vóór de vaststelling van de verkoopresultaten bedoeld in artikel 9. Noch ToThai, noch de notaris duidt naar eigen inzicht een winnaar aan. De volledige procedure staat in artikel 10.

## 3. Wedstrijdperiode

- **Uitgifte van de kaarten:** van 1 september 2026 tot en met 24 december 2026, of eerder wanneer de voorraad kaarten uitgeput is. ToThai maakt een vervroegde stopzetting bekend op win.tothai.be.
- **Deelname:** van 1 september 2026 om 00.00 uur tot en met 31 december 2026 om 23.59 uur.
- **Aanvraag van een gratis code per brief (artikel 6):** de aanvraag bereikt ToThai uiterlijk op 15 december 2026.

Alle uren zijn Belgische tijd.

Een deelname telt uitsluitend mee wanneer zij **volledig afgerond** is vóór 31 december 2026 om 23.59 uur. Een deelname die vóór het einduur werd gestart maar pas erna wordt voltooid, telt niet mee. Een deelname die vóór de startdatum of na het einduur wordt ingediend, telt niet mee.

De registratie op de server van ToThai geldt als bewijs van het tijdstip van deelname.

## 4. Wie mag deelnemen

Deelname staat open voor natuurlijke personen die op het ogenblik van hun deelname:

- minstens 18 jaar oud zijn;
- hun woonplaats in België hebben;
- in het bezit zijn van een geldige, nog niet gebruikte code zoals beschreven in artikel 6.

Rechtspersonen, verenigingen en groepen kunnen niet deelnemen. Elke deelnemer neemt deel in eigen naam en met zijn eigen gegevens. Deelnemen in naam van of met de gegevens van iemand anders is verboden.

**Verklaring bij de registratie.** Bij elke deelname verklaart de deelnemer uitdrukkelijk, door een verplicht vakje aan te vinken, dat hij 18 jaar of ouder is en in België woont. Dat vakje staat los van de aanvaarding van dit reglement en van de toestemming voor de nieuwsbrief.

Een onjuiste verklaring op dit punt geldt als een vals persoonsgegeven in de zin van artikel 20 en maakt de deelname nietig.

ToThai vraagt de geboortedatum niet bij de registratie. De leeftijd wordt pas gecontroleerd bij de eindcontrole van artikel 11, aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.

## 5. Uitgesloten personen

Uitgesloten van deelname zijn:

- de zaakvoerders, bestuurders en medewerkers van ToThai BV, ongeacht hun statuut of arbeidsduur;
- de personen die met hen onder hetzelfde dak wonen;
- hun bloed- en aanverwanten tot en met de tweede graad (ouders, kinderen, broers, zussen, grootouders, kleinkinderen), en hun echtgenoten of wettelijk samenwonende partners;
- de leveranciers en dienstverleners die betrokken zijn bij het ontwerp, de bouw, het beheer of de controle van deze wedstrijd, en hun medewerkers die er rechtstreeks aan meewerken;
- de notaris bedoeld in artikel 2 en zijn medewerkers.

Een deelname door een uitgesloten persoon is nietig en wordt uit de rangschikking verwijderd.

## 6. De kaart en de code

**Verkrijgen van een kaart.** Kaarten worden uitsluitend persoonlijk overhandigd in het restaurant ToThai in Tienen, bij de afrekening. Elke gast die tijdens dat bezoek minstens één hoofdgerecht heeft besteld en van wie de rekening betaald is, krijgt één kaart. Bij een groep of een gezamenlijke rekening geldt dit per persoon die aan die voorwaarde voldoet, ongeacht wie betaalt.

**Eén kaart per persoon en per restaurantbezoek.** Kaarten worden niet uitgereikt buiten het restaurant, niet bij afhaal- of leveringsbestellingen, en niet online.

**Deelnemen zonder aankoop.** Wie geen kaart heeft en er geen wil verkrijgen door in het restaurant te eten, kan **zonder aankoop een code aanvragen per brief**. De aanvraag wordt met de hand geschreven en gericht aan ToThai BV, Leuvensestraat 100, 3300 Tienen, met vermelding van naam, voornaam, postadres, e-mailadres, de uitdrukkelijke vraag om een wedstrijdcode en een ondertekende verklaring dat de aanvrager minstens 18 jaar oud is en in België woont. ToThai stuurt de code per e-mail terug.

- Per persoon wordt tijdens de hele wedstrijd **maximaal één code** langs deze weg toegekend. Verschillende meerderjarige personen op hetzelfde postadres mogen elk afzonderlijk een code aanvragen.
- De aanvraag bereikt ToThai uiterlijk op 15 december 2026. Latere aanvragen worden niet behandeld.
- Alleen de portokosten zijn ten laste van de aanvrager. Zij worden niet terugbetaald.
- Een code die langs deze weg werd verkregen, is in alles gelijkwaardig aan een code op een kaart.

**Minderjarigen.** Een gast jonger dan 18 jaar kan een kaart ontvangen maar kan zelf niet deelnemen. Die gast mag zijn kaart kosteloos doorgeven aan een persoon die wel aan de voorwaarden van artikel 4 voldoet. Die persoon neemt dan deel in eigen naam.

**Doorgeven.** Een kaart mag kosteloos worden doorgegeven. Een kaart mag niet worden verkocht, geveild, gekopieerd, nagemaakt of commercieel verspreid.

**Waarde.** De kaart heeft geen geldwaarde en wordt niet omgeruild in geld of in natura.

**De code.** Elke kaart draagt één unieke code. Elke code werkt één keer en geeft recht op één definitieve deelname. De deelnemer controleert zijn code vóór indiening. Een gebruikte code wordt niet opnieuw geactiveerd, ook niet wanneer de deelname op een fout antwoord is stukgelopen.

**Codes die niet worden aanvaard.** Gekopieerde, nagemaakte, gestolen, gemanipuleerde of langs geautomatiseerde weg gegenereerde codes worden geweigerd. De databank van ToThai bepaalt of een code bestaat, geldig is en al gebruikt werd.

**Niet ontvangen kaart.** De kaart wordt overhandigd bij de afrekening. Wie meent recht te hebben op een kaart en er geen ontvangt, vraagt er ter plaatse zelf naar **vóór hij het restaurant verlaat**. Zodra de gast het restaurant heeft verlaten, vervalt het recht op een kaart voor dat bezoek definitief. Kaarten worden niet nagestuurd, niet achteraf afgehaald en niet toegekend op basis van een kassabon, een rekening of een reservatie. De weg van de gratis code per brief blijft in elk geval open.

**Beschadigde kaarten.** Een onleesbare of beschadigde kaart wordt vervangen wanneer de deelnemer de kaart binnen de wedstrijdperiode persoonlijk in het restaurant aanbiedt en de kaart als echt herkenbaar is. Er worden geen vervangende codes per e-mail of telefoon toegekend.

## 7. Verloop van een deelname

1. De deelnemer gaat naar win.tothai.be en voert zijn code in.
2. Zodra de code voor het eerst geldig is ingevoerd, wijst het systeem willekeurig twee verschillende kennisvragen toe uit de vragenbank van artikel 8 en slaat het die koppeling onmiddellijk op. Bij verversen, sluiten of later terugkeren met dezelfde code verschijnen dezelfde twee vragen.
3. De deelnemer beantwoordt beide vragen en dient ze samen en definitief in.
4. Alleen wanneer beide antwoorden juist zijn, krijgt de deelnemer toegang tot de schiftingsvraag en de registratie. Wanneer minstens één antwoord fout is, stopt de deelname. Het systeem deelt daarbij als enige informatie over de antwoorden mee: **"Minstens één antwoord was niet juist."** Het vermeldt niet welk antwoord fout was en toont het juiste antwoord niet. Het scherm mag daarnaast praktische informatie bevatten over de gebruikte code en over een volgende deelname.
5. De deelnemer vult beide verplichte antwoorden op de schiftingsvraag in (artikel 9) en vult zijn gegevens in: voornaam, familienaam en e-mailadres. Een telefoonnummer is optioneel.
6. De deelnemer vinkt twee verplichte vakjes aan: dat hij 18 jaar of ouder is en in België woont, en dat hij dit reglement heeft gelezen en aanvaardt. Een derde vakje, voor de nieuwsbrief, is optioneel en staat standaard leeg. Het al dan niet aanvinken van dat derde vakje heeft geen enkele invloed op de deelname.
7. Na afronding ontvangt de deelnemer een bevestigingsmail met de gebruikte code, zijn beide antwoorden op de schiftingsvraag en het tijdstip van registratie. **De deelnemer bewaart die bevestigingsmail. Zij geldt als zijn bewijs van deelname.**

Een deelname die niet alle stappen doorloopt, is onvolledig en telt niet mee.

## 8. De kennisvragen

De vragenbank bevat **twintig kennisvragen**. Elke vraag heeft drie geloofwaardige antwoordmogelijkheden waarvan er precies één juist is. De antwoorden zijn terug te vinden op de pagina's van tothai.be. ToThai stelt de vragen zo gelijkwaardig mogelijk op qua moeilijkheidsgraad. De definitieve vragen, antwoordmogelijkheden, juiste antwoorden en bronpagina's worden vóór de start gedateerd bewaard en tijdens de wedstrijd niet gewijzigd, behalve bij een aantoonbare fout volgens dit artikel.

Het systeem selecteert voor elke code één keer willekeurig twee verschillende vragen uit de vragenbank. Die selectie gebeurt zodra de code voor het eerst geldig is ingevoerd en wordt vóór het tonen van de vragen blijvend aan de code gekoppeld. Verversen van de pagina, sluiten van de browser of later terugkeren met dezelfde code leidt nooit tot een nieuwe selectie. Elke nieuwe geldige code leidt wel tot een nieuwe, onafhankelijke selectie.

- Beide antwoorden worden samen en definitief ingediend en kunnen daarna niet meer worden gewijzigd.
- Wanneer minstens één antwoord fout is, toont het systeem na indiening als enige informatie over de antwoorden de algemene melding **"Minstens één antwoord was niet juist."** Het systeem vermeldt niet welke vraag fout werd beantwoord en toont geen juiste antwoorden. Praktische informatie over de gebruikte code en over een volgende deelname mag daarnaast op het scherm staan.
- **Eén of meer foute antwoorden verbruiken de code.** De deelname is dan afgelopen. Een nieuwe deelname vereist een nieuwe geldige code.
- Alleen twee juiste antwoorden op twee geven toegang tot de schiftingsvraag en de registratie.
- Wordt de vragenpagina door een aantoonbare technische fout van ToThai niet volledig geladen, dan is artikel 21 van toepassing.

De vooraf vastgelegde antwoorden gelden als beoordelingsbasis. Blijkt vóór of tijdens de wedstrijd dat een vraag aantoonbaar fout, technisch gebrekkig of redelijkerwijs voor meerdere uitleg vatbaar is, dan haalt ToThai die vraag onmiddellijk uit de vragenbank en onderzoekt zij samen met de notaris welke reeds ingediende deelnames hierdoor zijn geraakt. ToThai past een controleerbare herstelmaatregel toe die de deelnemers zo gelijk mogelijk behandelt, bijvoorbeeld het alsnog geldig verklaren van een getroffen antwoord of het uitreiken van een vervangende code. Indien een gelijke behandeling niet meer betrouwbaar mogelijk is, wordt de wedstrijd volgens artikel 22 vóór het einduur verlengd of opnieuw georganiseerd met behoud van reeds uitgereikte codes. Na het einduur geldt uitsluitend het beperkte herstelvenster van artikel 21.

## 9. De schiftingsvraag

Elke deelnemer die beide kennisvragen juist beantwoordt, beantwoordt bij die deelname de volgende schiftingsvraag:

**Hoeveel Pad Thai verkoopt ToThai Tienen van 1 januari 2026 om 00.00 uur tot en met 31 december 2026 om 23.59 uur?**

De deelnemer vult afzonderlijk in:

1. het geschatte aantal verkochte **Pad Thai – The Original met scampi**, productcode **502**;
2. het geschatte aantal verkochte **Pad Thai met kip**, productcode **503**.

Beide antwoorden zijn verplicht. Elk antwoord is een geheel getal van nul of meer, zonder decimalen, komma's, punten, spaties of andere tekens, en kan na de definitieve indiening niet meer worden gewijzigd. Een deelname waarbij een van beide antwoorden ontbreekt of niet aan deze vormvereisten voldoet, is onvolledig en telt niet mee.

Voor de vaststelling tellen uitsluitend de verkoopeenheden die in het geregistreerde kassasysteem van ToThai Tienen zijn geboekt onder productcode 502 respectievelijk productcode 503. Restaurantverkoop en afhaalverkoop worden samengeteld. Andere gerechten en andere productcodes tellen niet mee, ongeacht hun benaming. Geannuleerde, terugbetaalde en volledig gecrediteerde verkoopeenheden tellen niet mee.

Het bewijs bestaat uit één gedateerd rapport uit het geregistreerde kassasysteem over de volledige periode. Dat rapport bevat alle productcodes. Uitsluitend de lijnen voor productcodes 502 en 503 bepalen de twee definitieve verkoopresultaten. De door de notaris ondertekende vaststelling van die twee lijnen is doorslaggevend.

ToThai publiceert vóór de definitieve vaststelling geen historische of tussentijdse verkoopcijfers, omzetten of andere aanwijzingen waarmee het antwoord rechtstreeks kan worden afgeleid.

Een deelnemer die met meerdere codes deelneemt, mag bij elke deelname twee andere schattingen geven. Elke code levert een afzonderlijke deelname met een eigen antwoordenpaar op.

## 10. Vaststelling, rangschikking en aanduiding van de winnaar

### 10.1 Procedure van vaststelling

De twee verkoopresultaten waarmee wordt gerekend, worden als volgt vastgesteld. Deze volgorde is bindend.

1. **31 december 2026 om 23.59 uur:** de registratie sluit. Vanaf dat ogenblik worden geen deelnames meer aanvaard.
2. ToThai sluit onvolledige en ongeldige deelnames uit en legt elke uitsluiting vast in een log met datum, betrokken code en reden.
3. De volledige lijst van geldige deelnames wordt daarna bevroren. Er worden geen gegevens meer gewijzigd die de rangschikking bepalen.
4. ToThai maakt één gedateerd rapport uit het geregistreerde kassasysteem over de periode van 1 januari 2026 om 00.00 uur tot en met 31 december 2026 om 23.59 uur. Dat rapport bevat alle productcodes en vermeldt de verkochte eenheden en de uitgesloten geannuleerde, terugbetaalde en volledig gecrediteerde eenheden. Uitsluitend de lijnen voor productcodes 502 en 503 worden voor deze wedstrijd gebruikt.
5. De notaris ontvangt de bevroren deelnemerslijst, het uitsluitingslog en het volledige kassarapport. Hij controleert de periode, de afbakening en de lijnen voor productcodes 502 en 503. Hij stelt voor elke productcode het definitieve verkoopresultaat vast en noteert en ondertekent beide resultaten vóór de rangschikking wordt berekend.
6. Het wedstrijdsysteem berekent voor elke geldige deelname afzonderlijk de absolute afwijking voor productcode 502 en de absolute afwijking voor productcode 503. Daarna telt het systeem beide absolute afwijkingen op tot de totale afwijking van die deelname.
7. Het systeem past de rangschikking van artikel 10.2 toe en levert een controlebestand op met alle geldige deelnames, beide ingediende schattingen, beide definitieve verkoopresultaten, beide berekende absolute afwijkingen, de totale afwijking en de voorlopige basisrangschikking.
8. De notaris controleert de berekening. Wanneer de voorlopige basisrangschikking geen ex aequo bevat dat een van de vijf plaatsen van artikel 10.4 beïnvloedt, valideert hij de rangschikking. Bij zo'n ex aequo wordt eerst artikel 10.3 toegepast. De rangschikking is pas gevalideerd nadat alle noodzakelijke ex-aequoprocedures zijn afgerond.

De berekening gebeurt door het wedstrijdsysteem. De vaststelling van de twee verkoopresultaten en de validatie van de uitkomst gebeuren door de notaris. **In geen enkele stap wordt geloot, geknobbeld of vrij gekozen.**

**Wat later aan het licht komt.** De twee definitieve verkoopresultaten, de eventuele uitkomsten van aanvullende schiftingsvragen en de gevalideerde rangschikking liggen na de validatie vast. De definitieve winnaar staat pas vast na de controle van artikel 11 en de aanvaarding van de prijs volgens artikel 18. Komt na de validatie nog een grond tot uitsluiting aan het licht, bijvoorbeeld wanneer blijkt dat iemand jonger dan 18 was, niet in België woonde of onder artikel 5 viel, dan geldt het volgende:

- de vastgestelde verkoopresultaten worden **niet** herrekend;
- de rangschikking wordt **niet** opnieuw berekend;
- de betrokkene verliest zijn plaats, en iedereen die onder hem stond schuift één plaats op, zodat de reeks van vijf plaatsen aangevuld blijft met de volgende deelnemer uit de bestaande rangschikking;
- alle andere deelnemers behouden hun oorspronkelijke plaats.

Een latere uitsluiting heeft alleen gevolgen voor de plaats van de betrokken deelnemer in de rangschikking.

### 10.2 Rangschikking

Alleen volledig afgeronde deelnames waarbij beide kennisvragen juist zijn beantwoord, beide antwoorden op de schiftingsvraag geldig zijn ingediend en de registratie tijdig is voltooid, komen in aanmerking.

Voor elke geldige deelname berekent het systeem:

1. de absolute afwijking tussen de ingediende schatting voor productcode 502 en het definitief vastgestelde verkoopresultaat voor productcode 502;
2. de absolute afwijking tussen de ingediende schatting voor productcode 503 en het definitief vastgestelde verkoopresultaat voor productcode 503;
3. de som van deze twee absolute afwijkingen, hierna de **totale afwijking**.

Alle geldige deelnames worden gerangschikt volgens hun totale afwijking. De kleinste totale afwijking staat het hoogst.

Een absolute afwijking is het verschil tussen het gegeven antwoord en het bijbehorende werkelijke getal, zonder rekening te houden met het teken. Een antwoord van 400 en een antwoord van 500 wijken beide 50 af van een werkelijk getal van 450. Deze berekening gebeurt afzonderlijk voor beide productcodes. De twee verkoopresultaten en de twee antwoorden worden niet eerst bij elkaar opgeteld.

Een hogere of lagere schatting wordt per productcode op dezelfde manier behandeld. Het tijdstip en de snelheid van deelname geven geen enkel voordeel. Het aantal deelnames van een persoon vormt op zichzelf geen rangschikkingscriterium. Elke geldige code levert wel een afzonderlijke nieuwe poging en dus een afzonderlijk antwoordenpaar op.

### 10.3 Ex aequo

Wanneer twee of meer verschillende personen dezelfde totale afwijking hebben en die gelijke stand de winnaar of de volgorde van de reservewinnaars beïnvloedt, ontvangen uitsluitend de betrokken personen per e-mail één aanvullende numerieke schiftingsvraag.

- ToThai legt de vraag, het juiste objectief verifieerbare getal en de bewijsbron vast vóór de vraag wordt verstuurd. De notaris controleert die vastlegging.
- Alle betrokken personen ontvangen dezelfde vraag en dezelfde antwoordtermijn.
- Elke betrokken persoon krijgt één antwoordmogelijkheid en antwoordt binnen zeven kalenderdagen na de uitnodiging.
- Het antwoord met de kleinste absolute afwijking staat het hoogst. Een hogere en een lagere schatting worden gelijk behandeld.
- Het tijdstip waarop iemand binnen de antwoordtermijn antwoordt, geeft geen voordeel.
- Wie niet tijdig antwoordt, verliest zijn plaats in die ex-aequoprocedure.
- Blijft daarna een ex aequo bestaan, dan wordt dezelfde procedure herhaald met een nieuwe numerieke vraag, tot de betrokken plaatsen eenduidig zijn bepaald.

Antwoordt geen enkele betrokken persoon binnen de termijn, dan verliezen al deze personen hun aanspraak op de betrokken plaats of plaatsen. De rangschikking schuift door naar de eerstvolgende, nog niet behandelde totale afwijking. Is daar opnieuw sprake van een ex aequo dat de betrokken plaats of plaatsen beïnvloedt, dan wordt deze volledige procedure op die groep toegepast. Dit wordt herhaald totdat de plaats of plaatsen zijn ingevuld of er geen geldige deelnemer meer overblijft. Blijft daardoor geen geldige deelnemer over die tijdig antwoordt en aan alle voorwaarden voldoet, dan wordt de prijs niet toegekend.

De aanvullende vraag wordt niet gebruikt voor deelnemers die niet bij de betrokken gelijke stand horen. Zij verandert de oorspronkelijke rangschikking van de overige deelnemers niet. ToThai bewaart het bewijs van de juiste uitkomst en deelt de aanvullende vraag, de juiste uitkomst en de relevante rangschikking na afloop mee aan de betrokken personen.

### 10.4 De vijf plaatsen

De gevalideerde rangschikking duidt **vijf plaatsen** aan, genummerd 1 tot en met 5:

- plaats 1 is de winnaar;
- de plaatsen 2 tot en met 5 zijn de reservewinnaars, in die volgorde.

**De vijf plaatsen worden ingenomen door vijf verschillende personen.** Eén persoon kan slechts één plaats innemen en slechts één keer de prijs winnen. Bij het opbouwen van de rangschikking worden alle verdere deelnames van een reeds aangeduide persoon overgeslagen, ook wanneer die deelnames op zich hoger zouden staan dan de deelname van een volgende persoon.

Deelnemers worden als dezelfde persoon beschouwd op basis van hun e-mailadres, en bij de eindcontrole op basis van hun identiteitsgegevens. Wie met meerdere e-mailadressen deelneemt om deze regel te omzeilen, valt onder artikel 20.

Er wordt in geen enkel geval geloot.

## 11. Controle van de winnaar

Vóór de prijs wordt toegekend, controleert ToThai, samen met de notaris:

- de identiteit en de leeftijd van de winnaar aan de hand van een geldig identiteitsbewijs;
- de woonplaats in België;
- dat de winnaar zelf heeft deelgenomen;
- de gebruikte code, de gegeven antwoorden op de kennisvragen en de twee antwoorden op de schiftingsvraag, en de tijdstippen zoals geregistreerd in de databank;
- of er sprake is van fraude, manipulatie of dubbele identiteit;
- dat de winnaar niet onder artikel 5 valt.

De winnaar toont hiervoor de bevestigingsmail van zijn winnende deelname. Een kassabon of de originele kaart hoeft niet te worden voorgelegd.

Wie de gevraagde controle weigert of onmogelijk maakt, verliest het recht op de prijs. De beslissing wordt schriftelijk en met redenen omkleed meegedeeld.

## 12. De prijs

Er is **één prijs en één winnaar**.

De prijs bestaat uit:

1. een terugbetaling van reiskosten tot maximaal **2.000 euro** voor maximaal twee personen, uitsluitend voor vluchten en verblijf zoals bepaald in artikel 13;
2. de mogelijkheid om, zonder vermindering van dat bedrag, één van de door ToThai aangeboden verblijfsperiodes van **vijf overnachtingen voor maximaal twee personen** te gebruiken in een appartement in het domein Baan Mai Khao te Mai Khao, Phuket, Thailand, volgens de beschikbaarheids- en keuzeprocedure van artikel 14.

**Het maximale bedrag dat ToThai uitbetaalt, bedraagt 2.000 euro.** ToThai vermeldt voor de aanvullende verblijfsmogelijkheid van artikel 14 geen afzonderlijke promotionele waarde. Zij wordt niet verkocht, uitbetaald of vervangen en geldt uitsluitend binnen de aangeboden periodes.

De winnaar kiest vrij of hij alleen reist of met één reisgenoot. De winnaar reist steeds zelf mee. De prijs geeft geen recht op enige bijkomende dienst of vergoeding.

Reist de winnaar alleen, dan blijven de prijsvoorwaarden en het maximale terugbetalingsbedrag van 2.000 euro ongewijzigd. ToThai betaalt uitsluitend werkelijk gemaakte en volgens dit reglement toegelaten kosten terug. Het ongebruikte deel wordt niet uitbetaald, overgedragen of omgezet. De aanvullende verblijfsmogelijkheid in Phuket blijft bij een soloreis volledig beschikbaar voor de winnaar.

**De reisgenoot mag minderjarig zijn.** Is de reisgenoot jonger dan 18 jaar, dan is de winnaar zijn ouder of wettelijke voogd, of beschikt de winnaar over een schriftelijke toestemming van de ouders of voogden om met het kind naar het buitenland te reizen. De winnaar zorgt zelf voor alle documenten die de luchtvaartmaatschappij en de Belgische en Thaise overheid daarvoor vragen. Een minderjarige reisgenoot reist steeds samen met de winnaar, heen en terug.

Ook met een minderjarige reisgenoot geldt het maximum van twee personen. Een kinder- of babyticket valt binnen hetzelfde totaalbedrag van 2.000 euro.

De aanvullende verblijfsmogelijkheid van artikel 14 verbruikt niets van de 2.000 euro. Kiest de winnaar geen aangeboden verblijfsperiode, dan wordt het bedrag van 2.000 euro niet verhoogd. Omgekeerd mag de winnaar een aangeboden verblijfsperiode gebruiken zonder het volledige bedrag van 2.000 euro te besteden.

## 13. Terugbetaling van vluchten en verblijf

### 13.1 Wat wordt terugbetaald

ToThai betaalt tot **maximaal 2.000 euro in totaal** terug, voor de winnaar en, indien van toepassing, zijn reisgenoot samen, en uitsluitend voor:

- **één of twee economyretourvluchten** voor de winnaar en, indien van toepassing, één reisgenoot, vanuit een luchthaven in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland naar een internationale luchthaven in Thailand;
- **overnachtingen in Thailand**.

Onder voorbehoud van de uitsluitingen in artikel 13.2 telt alles wat op de boekingsbevestiging van de luchtvaartmaatschappij staat mee binnen dat bedrag, waaronder luchthaventaksen, boekings- en reserveringskosten, ruimbagage, stoelkeuze en vooraf geboekte maaltijden aan boord.

### 13.2 Wat niet wordt terugbetaald

Buiten de terugbetaling vallen onder meer: maaltijden en dranken, met uitzondering van vooraf geboekte maaltijden aan boord die op de boekingsbevestiging van de internationale vlucht staan; transfers en alle vervoer in Thailand; binnenlandse vluchten; huurwagens; excursies en activiteiten; verzekeringen; visa en reisformaliteiten; vaccinaties; medische kosten; toeristentaksen en lokale heffingen; persoonlijke uitgaven; en alles wat ter plaatse wordt betaald buiten de overnachting zelf.

**Overnachtingen buiten Thailand komen niet in aanmerking**, ook niet tijdens een tussenstop.

Wijzigings-, omboekings- en annuleringskosten zijn ten laste van de winnaar. Miles, punten, vouchers en upgrades vallen buiten de prijs.

### 13.3 Hoe er geboekt wordt

- Vluchten en verblijf worden **apart geboekt**, rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij of het hotel, of via een online boekingsplatform.
- **Een pakketreis via een reisbureau komt niet in aanmerking.** Op één pakketfactuur zijn vluchten en verblijf niet te onderscheiden, en ToThai stelt geen reizen samen (artikel 16).
- Het gaat om **één heen- en terugreis**. Het bedrag wordt niet over meerdere reizen gespreid.
- De winnaar legt zijn voorgenomen vluchten en terugbetaalbare overnachtingen samen voor aan ToThai en boekt pas na de **schriftelijke goedkeuring** van ToThai. Zonder die voorafgaande goedkeuring is er geen terugbetaling. Wijzigt prijs of beschikbaarheid vóór de boeking, dan mag de winnaar een aangepast plan ter goedkeuring voorleggen. ToThai weigert een aangepast plan niet zonder objectieve reden wanneer het aan dit reglement voldoet.
- **Heen- en terugvlucht en alle overnachtingen vinden plaats tussen 1 januari 2027 en 31 december 2027.**

### 13.4 Bewijsstukken

- De vliegtickets staan op naam van de winnaar en, indien van toepassing, zijn reisgenoot. Een reisgenoot maakt dezelfde heen- en terugreis als de winnaar.
- Bij overnachtingen staat de winnaar als gast op de boeking vermeld.
- Voor elke uitgave levert de winnaar de **boekingsbevestiging** en een **betaalbewijs op zijn eigen naam**, zoals een reken- of kaartuittreksel waaruit blijkt dat hij zelf betaald heeft. Een factuur op naam is niet vereist, omdat hotels en boekingsplatformen die niet altijd afleveren.
- Bedragen in vreemde munt worden omgerekend aan **het bedrag dat effectief van de rekening van de winnaar is afgeschreven**, zoals het op zijn uittreksel staat.

### 13.5 Uitbetaling

- ToThai betaalt terug binnen **twee weken** na ontvangst van volledige bewijsstukken.
- Er worden **maximaal twee terugbetalingen** gedaan, normaal één na de boeking van de vluchten en één na het verblijf.
- **Alle bewijsstukken bereiken ToThai uiterlijk op 15 januari 2028. Daarna vervalt het recht op terugbetaling.**
- Alles boven 2.000 euro betaalt de winnaar zelf. Een niet-gebruikt saldo wordt niet uitbetaald, niet overgedragen en niet omgezet.

### 13.6 Annulering en terugbetaling door derden

Wordt een reeds door ToThai terugbetaalde vlucht of overnachting geannuleerd en aan de winnaar terugbetaald door de luchtvaartmaatschappij, het hotel of het platform, dan gebruikt de winnaar dat bedrag voor een vervangende boeking binnen dezelfde periode. Is dat niet mogelijk, dan stort hij het ontvangen bedrag terug aan ToThai, tot maximaal wat ToThai hem betaalde. ToThai kent geen tweede terugbetaling toe voor dezelfde reis.

**Geen reis, geen uitbetaling.** Reist de winnaar om welke reden dan ook niet, dan wordt de prijs niet in geld of in natura vergoed.

## 14. Aanvullende verblijfsmogelijkheid in Phuket

- De winnaar krijgt de mogelijkheid om **vijf opeenvolgende overnachtingen** voor **maximaal twee personen** te verblijven in een appartement in het domein Baan Mai Khao te Mai Khao, Phuket, Thailand. Het domein ligt aan zee, met rechtstreekse toegang tot het strand en vijf zwembaden.
- Aankomst vanaf 13.00 uur, vertrek vóór 11.00 uur plaatselijke tijd.
- Het verblijf vindt plaats **tussen 1 januari 2027 en 31 december 2027**, in dezelfde periode als de vluchten.

**Aard en beschikbaarheid.** ToThai is geen eigenaar van het appartement en beschikt er niet vrij over. Het wordt ook door anderen gebruikt. Daarom vormt deze verblijfsmogelijkheid geen vrij te kiezen hotelboeking en geen onvoorwaardelijke garantie op data die de winnaar zelf bepaalt.

**Procedure.** Uiterlijk veertien kalenderdagen nadat de winnaar de prijs heeft aanvaard, biedt ToThai schriftelijk **minstens drie concrete en onderling verschillende verblijfsperiodes** van telkens vijf opeenvolgende nachten aan tussen 1 januari en 31 december 2027. De winnaar kiest binnen veertien kalenderdagen één van deze periodes. De reservatie gebeurt uitsluitend via ToThai en wordt na de keuze schriftelijk bevestigd. De winnaar boekt zijn vluchten pas nadat hij deze bevestiging heeft ontvangen wanneer hij van de verblijfsmogelijkheid gebruik wil maken.

**Geen gekozen periode.** Kiest de winnaar geen van de minstens drie aangeboden periodes, reageert hij niet binnen de keuzeperiode of wil hij op andere data reizen, dan vervalt uitsluitend deze aanvullende verblijfsmogelijkheid. Zij wordt niet in geld vergoed, niet vervangen door een hotel of ander verblijf en niet uitgesteld buiten 2027. De terugbetaling van maximaal 2.000 euro uit artikel 13 blijft volledig behouden en wordt niet verhoogd.

**Onbeschikbaarheid na bevestiging.** Wordt de gekozen periode na de schriftelijke bevestiging toch onmogelijk door omstandigheden buiten de redelijke controle van ToThai, dan mag ToThai binnen veertien kalenderdagen nieuwe concrete periodes van vijf nachten in hetzelfde appartement aanbieden, voor zover die nog binnen 2027 vallen. Vindt ToThai geen beschikbare periode in het appartement of kiest de winnaar geen aangeboden nieuwe periode, dan vervalt de aanvullende verblijfsmogelijkheid. ToThai biedt geen vervangend appartement, hotel of ander verblijf aan en betaalt hiervoor geen vergoeding. Dit heeft geen invloed op de terugbetaling van maximaal 2.000 euro uit artikel 13 en verhoogt dat bedrag niet. ToThai beroept zich niet op deze bepaling voor omstandigheden die het zelf redelijkerwijs had kunnen vermijden.

**Verlenging.** De winnaar mag zijn verblijf in Thailand vrij verlengen. Bijkomende nachten in het appartement zijn alleen mogelijk na een afzonderlijk schriftelijk akkoord en maken geen deel uit van deze wedstrijd. Andere overnachtingen in Thailand komen wel in aanmerking voor de terugbetaling van artikel 13, zolang het totaal van 2.000 euro niet wordt overschreden.

**Huisregels.**

- Niet roken in het appartement.
- Geen huisdieren.
- Maximaal twee personen overnachten in het appartement.
- Geen onderverhuur, doorverkoop of doorgeven aan derden.
- Geen feesten of evenementen.
- Nachtrust en de reglementen van het gebouw worden gerespecteerd.

**Waarborg en schade.** ToThai kan een waarborg van maximaal 200 euro vragen, terug te betalen binnen veertien dagen na vertrek. Schade veroorzaakt door de winnaar of zijn reisgenoot is ten laste van de winnaar, ook boven het bedrag van de waarborg.

**Wat het verblijf niet omvat.** Er is geen hotelservice, geen receptie, geen dagelijkse schoonmaak en geen maaltijdverzorging. Eventuele lokale kosten, toeristenheffingen en verbruikskosten die het gebouw of de lokale overheid aanrekent, zijn ten laste van de winnaar, tenzij ToThai vooraf anders meedeelt.

**Niet-gebruikte nachten** worden niet vergoed, niet overgedragen en niet omgezet in geld.

## 15. Wat niet in de prijs zit

Naast wat artikel 13.2 al uitsluit, zijn de volgende kosten uitdrukkelijk ten laste van de winnaar en, indien van toepassing, zijn reisgenoot:

- vervoer van en naar de luchthaven in België of een buurland en parkeerkosten;
- alle vervoer in Thailand, inclusief binnenlandse vluchten en de transfers van en naar het appartement;
- maaltijden en dranken, behalve vooraf geboekte maaltijden aan boord die volgens artikel 13.1 voor terugbetaling in aanmerking komen;
- reisverzekering, annuleringsverzekering en bijstandsverzekering;
- medische kosten;
- paspoorten, visa en andere reisformaliteiten;
- vaccinaties en gezondheidsformaliteiten;
- excursies, activiteiten en huurmateriaal;
- persoonlijke uitgaven;
- schade, boetes en kosten door eigen toedoen;
- toeristenbelasting en lokale heffingen;
- alle kosten boven het bedrag van 2.000 euro van artikel 13.

## 16. Reisdocumenten en reisgeschiktheid

De winnaar en, indien van toepassing, zijn reisgenoot zorgen zelf voor geldige paspoorten en controleren zelf de visumplicht, de inreisvoorwaarden en de gezondheidsvoorschriften die op het ogenblik van de reis gelden. Zij sluiten zelf de verzekeringen af die zij nodig achten.

De winnaar kiest zelf zijn luchtvaartmaatschappij, boekingsplatform en terugbetaalbare verblijfplaatsen en sluit de overeenkomsten daarmee rechtstreeks en in eigen naam. ToThai boekt of verkoopt deze reisdiensten niet en ontvangt daarvoor geen betaling. De voorafgaande goedkeuring van artikel 13 controleert uitsluitend of de gekozen kosten voor terugbetaling in aanmerking komen en binnen het maximumbedrag blijven. Niets in dit reglement beperkt rechten die de winnaar op grond van dwingende wetgeving heeft.

ToThai waarborgt niet dat de winnaar of zijn reisgenoot wordt toegelaten tot het vliegtuig of tot Thailand. Een weigering aan boord of aan de grens geeft geen recht op een vervangende prijs, een vergoeding of een nieuwe reisperiode.

Medische geschiktheid en persoonlijke reisrisico's liggen volledig bij de reizigers.

## 17. Overdraagbaarheid

- De winnaar draagt de prijs niet over aan een andere persoon.
- De winnaar reist zelf mee. Doet hij dat niet, dan vervalt de prijs volledig.
- De reisgenoot wordt na goedkeuring van de boeking niet meer vervangen, tenzij dat kosteloos kan volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij en ToThai daar vooraf schriftelijk mee instemt.
- De prijs wordt niet verkocht, geveild of te koop aangeboden.
- De prijs wordt geheel noch gedeeltelijk in geld omgezet.

## 18. Contact met de winnaar en reservewinnaars

De voorlopige basisrangschikking wordt uiterlijk op **8 januari 2027** berekend en aan de notaris voorgelegd. Een noodzakelijke ex-aequoprocedure start daarna onmiddellijk. De notaris valideert de rangschikking uiterlijk vijf werkdagen na afloop van de laatste noodzakelijke ex-aequoronde.

ToThai contacteert de hoogst gerangschikte kandidaat uiterlijk drie werkdagen nadat de rangschikking is gevalideerd, per e-mail op het adres dat bij de registratie werd opgegeven. Werd een telefoonnummer opgegeven, dan probeert ToThai die kandidaat daarnaast telefonisch te bereiken. **E-mail is het officiële contactkanaal.**

ToThai onderneemt minstens **drie contactpogingen** gespreid over de reactietermijn.

De gecontacteerde kandidaat reageert binnen **zeven kalenderdagen** na de eerste e-mail. Reageert hij niet binnen die termijn, of blijkt na controle dat hij niet aan de voorwaarden voldoet, dan verliest hij definitief het recht op de prijs en schuift de volgende deelnemer in de gevalideerde rangschikking door. De definitieve winnaar staat vast zodra een kandidaat tijdig aanvaardt en de controle van artikel 11 met succes doorloopt.

Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn contactgegevens en voor het nakijken van zijn spam- of ongewenste-berichtenmap.

**Reservewinnaars.** Het systeem duidt naast de eerste kandidaat **vier reservewinnaars** aan, de plaatsen 2 tot en met 5 van artikel 10.4, zonder enige loting of vrije keuze. Zij worden in die volgorde gecontacteerd, telkens met dezelfde termijn van zeven kalenderdagen en dezelfde controle van artikel 11. Reageert ook de vierde reservewinnaar niet of voldoet die niet aan de voorwaarden, dan behoudt ToThai zich het recht voor de prijs niet toe te kennen.

De bekendmaking op de website en in de nieuwsbrief gebeurt pas nadat de winnaar de prijs heeft aanvaard en de controle van artikel 11 is afgerond.

## 19. Bekendmaking van de winnaar

ToThai maakt na aanvaarding de uitslag bekend op win.tothai.be, in haar nieuwsbrief en op haar sociale media, met **de voornaam, de eerste letter van de familienaam en de gemeente** van de winnaar. ToThai baseert deze beperkte bekendmaking op haar gerechtvaardigd belang om de werkelijke toekenning en geloofwaardigheid van de wedstrijd aan te tonen. De winnaar mag vóór publicatie wegens een concrete zwaarwegende persoonlijke reden bezwaar maken. Aanvaardt ToThai dat bezwaar, dan publiceert zij alleen de voornaam, provincie en gedeeltelijk afgeschermde winnende code. Een weigering om ruimere publiciteit toe te staan heeft nooit invloed op het recht op de prijs.

Voor het publiceren van een foto, de volledige naam, een video, een interview of een getuigenis vraagt ToThai een **aparte, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming** aan de winnaar. Die toestemming is vrij. Weigeren verandert niets aan het recht op de prijs of aan de omvang ervan. Deelname aan de wedstrijd houdt geen enkele afstand van beeldrechten in.

Van de winnaar wordt verwacht dat hij bereid is de prijs praktisch af te handelen in overleg met ToThai. Een publieke prijsuitreiking is niet verplicht.

## 20. Fraude en uitsluiting

ToThai kan een deelname of een deelnemer ongeldig verklaren bij:

- valse of onvolledige persoonsgegevens;
- een onjuiste verklaring over de leeftijd of de woonplaats zoals bedoeld in artikel 4;
- deelname onder de identiteit of met de gegevens van iemand anders;
- gebruik van meerdere e-mailadressen of identiteiten door dezelfde persoon om de regels van artikel 10 te omzeilen;
- vervalste, gekopieerde, gestolen of gegenereerde codes;
- geautomatiseerde deelname, scripts, bots of vergelijkbare hulpmiddelen;
- manipulatie of poging tot manipulatie van de website of de databank;
- bewust misbruik van een technische fout;
- meerdere registraties met dezelfde code;
- bedrog, samenspanning, bedreiging of intimidatie;
- het niet naleven van dit reglement;
- deelname door een persoon die op grond van artikel 5 is uitgesloten.

Elke uitsluiting wordt met redenen omkleed, schriftelijk meegedeeld aan de betrokkene en intern gelogd met datum, reden en bewijselementen. Een uitsluiting die pas na de vaststelling van artikel 10.1 gebeurt, heeft uitsluitend de gevolgen die daar beschreven staan: de twee definitieve verkoopresultaten, de eventuele uitkomsten van aanvullende schiftingsvragen en de onderlinge volgorde van de overige deelnames worden niet herberekend, maar de uitgesloten persoon verliest zijn plaats en de volgende persoon schuift door. ToThai sluit niemand uit zonder aanwijsbare reden uit dit artikel.

## 21. Technische problemen

ToThai levert redelijke inspanningen om de wedstrijdsite beschikbaar en correct te laten werken, maar waarborgt geen ononderbroken en foutloze beschikbaarheid.

- Een deelname die niet volledig werd afgerond, telt niet mee.
- De gegevens en technische logs in de databank van ToThai vormen het uitgangspunt voor de controle van een deelname. Een deelnemer mag dit met alle rechtmatige bewijsmiddelen betwisten.
- De algemene deelnameperiode wordt nooit verlengd tot na 31 december 2026 om 23.59 uur.
- Was een geldige code vóór dat einduur aantoonbaar ingevoerd en kon de deelname uitsluitend door een ernstige storing aan de zijde van ToThai niet worden voltooid, dan mag alleen die reeds gestarte code tijdens een herstelvenster verdergaan. Het herstelvenster duurt 72 uur vanaf het ogenblik waarop de wedstrijdsite opnieuw beschikbaar is. Nieuwe of niet vóór het einduur gestarte codes worden na de deadline niet aanvaard. De verkoopresultaten van artikel 9 blijven afgesloten op 31 december 2026 om 23.59 uur en worden niet aangepast.
- Werden antwoorden verzonden maar niet opgeslagen door een aantoonbare fout aan de zijde van ToThai, dan herstelt ToThai de deelname of reikt zij een vervangende code uit.
- ToThai bewaart voor elke ingevoerde geldige code de toegewezen vragen, het moment van toewijzing, het ontvangstmoment van de antwoorden en de relevante technische loggegevens. De opgeslagen vraagtoewijzing blijft bij verversen, sluiten of later terugkeren ongewijzigd.
- Leidt een aantoonbare systeemfout toch tot een nieuwe of onvolledige vraagtoewijzing, dan herstelt ToThai de oorspronkelijk opgeslagen toewijzing wanneer de loggegevens dat objectief toelaten. Is herstel niet betrouwbaar mogelijk, dan maakt ToThai de betrokken deelname ongeldig en reikt zij een vervangende code uit, zolang deelname nog mogelijk is. Na afloop bepaalt ToThai samen met de notaris een gelijkwaardige herstelmaatregel die de andere deelnemers niet benadeelt.
- Problemen met het toestel, de browser, de instellingen of de internetverbinding van de deelnemer geven geen recht op een nieuwe code.

Aantoonbare fouten worden redelijk en controleerbaar behandeld, in overleg met de notaris wanneer zij de rangschikking kunnen beïnvloeden.

## 22. Wijziging, opschorting en stopzetting

ToThai kan de wedstrijd wijzigen, opschorten of stopzetten, maar uitsluitend om een objectieve en ernstige reden, zoals vastgestelde fraude, overmacht, een ernstige technische storing of een wettelijke verplichting.

- Een wijziging mag deelnemers niet willekeurig benadelen.
- Elke wijziging wordt bekendgemaakt op win.tothai.be, met vermelding van de datum en de reden.
- Reeds verworven rechten van deelnemers blijven zoveel mogelijk behouden.
- Moet de prijs worden vervangen, dan biedt ToThai een minstens gelijkwaardige prijs aan.

De vervangingsregel in dit artikel heeft betrekking op de prijs als geheel en op het maximale terugbetalingsbedrag van 2.000 euro. Zij verandert de aanvullende verblijfsmogelijkheid van artikel 14 niet in een recht op een vervangend appartement, hotel of ander verblijf, uitbetaling of verhoging van dat bedrag.

ToThai behoudt zich niet het recht voor de wedstrijd of dit reglement zonder reden of naar eigen inzicht te wijzigen.

## 23. Aansprakelijkheid

ToThai blijft aansprakelijk voor haar eigen verplichtingen uit dit reglement, in het bijzonder voor de correcte organisatie van de wedstrijd, de vaststelling van de rangschikking en de toekenning van de prijs.

ToThai is niet aansprakelijk voor:

- fouten, vertragingen, annuleringen, faillissementen of tekortkomingen van luchtvaartmaatschappijen, luchthavens, vervoerders of andere externe dienstverleners;
- een door de winnaar gemiste vlucht of aansluiting;
- een weigering van toegang tot het vliegtuig of tot Thailand;
- gebeurtenissen van overmacht;
- schade die de winnaar of zijn reisgenoot zelf veroorzaakt of oploopt tijdens de reis of het verblijf.

De winnaar en, indien van toepassing, zijn reisgenoot dragen de verantwoordelijkheid voor hun eigen gedrag en voor de schade die zij veroorzaken.

Niets in dit reglement sluit de aansprakelijkheid van ToThai uit voor bedrog, opzet, zware fout, lichamelijke schade of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

## 24. Persoonsgegevens

**Verwerkingsverantwoordelijke:** ToThai BV, Leuvensestraat 100, 3300 Tienen, info\@tothai.be.

**Welke gegevens.** Voornaam, familienaam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, de gebruikte code, de aan die code toegewezen kennisvragen, de gegeven antwoorden op de kennisvragen, de twee antwoorden op de schiftingsvraag, het moment van vraagtoewijzing, het tijdstip van deelname, technische loggegevens en het IP-adres van waaruit werd deelgenomen. Bij een aanvraag van een gratis code per brief verwerkt ToThai ook het postadres, de handgeschreven aanvraag en de ondertekende verklaring over leeftijd en woonplaats. Bij de winnaar verwerkt ToThai bijkomend het resultaat van de identiteits-, leeftijds- en woonplaatscontrole en de gegevens die nodig zijn voor de terugbetaling en het verblijf.

**Waarom.** Om de wedstrijd te organiseren en te controleren, de winnaar aan te duiden en te contacteren, de prijs af te handelen, fraude te voorkomen en de wettelijke bewaar- en boekhoudverplichtingen na te komen.

**Rechtsgrond.** De uitvoering van de wedstrijdovereenkomst die ontstaat door de deelname (artikel 6.1.b AVG), en het gerechtvaardigd belang van ToThai bij fraudepreventie en bewijsvoering (artikel 6.1.f AVG). Voor de nieuwsbrief geldt uitsluitend de toestemming van artikel 25 (artikel 6.1.a AVG).

**Geautomatiseerde berekening en menselijke controle.** Het systeem berekent de rangschikking automatisch volgens de vooraf vastgelegde criteria van artikel 10: het berekent afzonderlijk de absolute afwijking voor productcode 502 en productcode 503, telt beide afwijkingen op en rangschikt de deelnames volgens de kleinste totale afwijking. Uitsluitend bij een relevante ex aequo wordt de aanvullende numerieke schiftingsvraag of worden de aanvullende numerieke schiftingsvragen van artikel 10.3 gebruikt. Antwoordtijd en deelnametijdstip spelen geen rol. Het systeem kent de prijs niet zelfstandig toe: ToThai en de notaris controleren de gegevens, de uitsluitingen en de uitkomst voordat een winnaar wordt bevestigd. Een deelnemer mag menselijke tussenkomst vragen wanneer hij meent dat zijn gegevens of rang onjuist werden verwerkt.

**Identiteitsbewijs.** ToThai en de notaris bekijken het identiteitsbewijs uitsluitend voor de controle van artikel 11. Zij bewaren in beginsel geen kopie, maar registreren alleen datum, soort controle en resultaat. Een kopie wordt alleen bewaard wanneer een concrete wettelijke verplichting dit vereist; niet-noodzakelijke gegevens worden dan afgeschermd.

**Wie krijgt toegang.** De zaakvoerders en de medewerkers van ToThai die de wedstrijd beheren, de notaris bedoeld in artikel 2, en de dienstverleners die de wedstrijdsite bouwen en hosten en de e-mails versturen. Die dienstverleners handelen als verwerker, op instructie van ToThai en onder een verwerkersovereenkomst.

**Buiten de Europese Economische Ruimte.** Wanneer een vaste dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebruikt ToThai een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor de organisatie van het verblijf kan ToThai de naam en gekozen verblijfsperiode van de winnaar eenmalig en uitsluitend voor dat doel doorgeven aan de lokale beheerder in Thailand. Deze beperkte doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van de door de winnaar gevraagde verblijfsmogelijkheid. ToThai deelt geen wedstrijdantwoorden, contactlijsten of marketinggegevens met de lokale beheerder.

**Bewaartermijn.**

- De operationele contactgegevens van deelnemers die niet winnen en van briefaanvragers worden uiterlijk op 30 juni 2027 gewist, tenzij een tijdig ingediende klacht of een lopend geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt.
- Van de deelnames bewaart ToThai tot en met 31 december 2028 een beperkte, gepseudonimiseerde bewijsset om de correcte organisatie, rangschikking en behandeling van klachten of geschillen aan te tonen. Gepseudonimiseerde gegevens blijven persoonsgegevens. De afzonderlijk beveiligde koppelsleutel wordt uitsluitend gebruikt wanneer een klacht, controle of geschil dit noodzakelijk maakt.
- De gegevens van de winnaar worden tot 31 december 2028 bewaard om de prijs af te handelen. Boekhoudkundige stukken worden langer bewaard wanneer de wet dat oplegt.
- Wie toestemming gaf voor de nieuwsbrief: tot die toestemming wordt ingetrokken.

Na 31 december 2028 wist ToThai de gepseudonimiseerde bewijsset en de koppelsleutel definitief, behalve voor gegevens die nog noodzakelijk zijn voor een op dat ogenblik lopend geschil of een wettelijke bewaarplicht.

**Uw rechten.** Inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Vraag ze aan via info\@tothai.be. U kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact\@apd-gba.be.

**Telefoonnummer.** Het telefoonnummer is optioneel. Het niet invullen ervan heeft geen enkele invloed op de deelname of op de kans om te winnen. ToThai gebruikt het uitsluitend om de winnaar en de reservewinnaars te bereiken en de prijs praktisch af te handelen, en nooit voor marketing.

**Wedstrijdgegevens worden niet automatisch voor marketing gebruikt.** Alleen wie de toestemming van artikel 25 heeft gegeven, ontvangt commerciële berichten.

## 25. Toestemming voor de nieuwsbrief

Bij de registratie kan de deelnemer een **apart vakje** aanvinken om de nieuwsbrief van ToThai te ontvangen.

- Dat vakje staat standaard uit.
- Het aanvinken ervan is **niet vereist** om deel te nemen en heeft geen enkele invloed op de kans om te winnen.
- Het staat volledig los van de twee verplichte vakjes van artikel 7, over leeftijd en woonplaats en over de aanvaarding van dit reglement.
- De nieuwsbrief bevat nieuws over het restaurant, het menu, acties en evenementen van ToThai, en wordt maximaal enkele keren per maand verstuurd.
- Uitschrijven kan op elk ogenblik, kosteloos, via de link onderaan elke nieuwsbrief of via info\@tothai.be.
- Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de deelname aan de wedstrijd of op een reeds gewonnen prijs.
- ToThai bewaart van elke toestemming het tijdstip, de versie van de getoonde tekst en het gegeven antwoord.
- Zonder aparte toestemming gebruikt ToThai het telefoonnummer nooit voor commerciële berichten.

## 26. Aanvaarding van het reglement

Deelname aan de wedstrijd houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van dit reglement in.

Vóór de definitieve registratie krijgt de deelnemer een link naar de volledige tekst van dit reglement en vinkt hij verplicht aan dat hij het heeft gelezen en aanvaardt. Het reglement blijft gedurende de hele wedstrijd raadpleegbaar en downloadbaar op win.tothai.be. ToThai bewaart van elke deelname het versienummer en de datum van het reglement dat op dat ogenblik gold.

Een papieren kopie kan kosteloos worden opgevraagd via info\@tothai.be of in het restaurant.

## 27. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Klachten worden schriftelijk ingediend bij ToThai via info\@tothai.be of per brief op het adres in artikel 1.

- Een klacht over de deelname, de geldigheid van een code of de kennisvragen bereikt ToThai uiterlijk op **31 januari 2027**. Een klacht over de rangschikking of de aanduiding van de winnaar wordt ingediend binnen **dertig kalenderdagen** na de individuele kennisgeving aan de betrokkene of, wanneer geen individuele kennisgeving plaatsvond, na de bekendmaking van de definitieve winnaar.
- Een klacht over de boeking, terugbetaling of uitvoering van de prijs wordt ingediend binnen **dertig kalenderdagen** nadat het betrokken probleem zich voordeed of ToThai een verzoek schriftelijk weigerde, en uiterlijk op **15 februari 2028**.

Een klacht vermeldt: naam, e-mailadres, de betrokken code, de datum van deelname en een omschrijving van het probleem. ToThai onderzoekt elke klacht en antwoordt gemotiveerd binnen dertig kalenderdagen. Gaat de klacht over de rangschikking, dan wordt de notaris bedoeld in artikel 2 erbij betrokken.

Anonieme klachten en klachten buiten de toepasselijke termijn hoeven niet te worden behandeld, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Op deze wedstrijd is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn volgens het Gerechtelijk Wetboek. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de dwingende rechten die de consument aan de wet ontleent, waaronder het recht om de zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van zijn woonplaats.

De consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www\.consumentenombudsdienst.be.

## 28. Deelbaarheid

Blijkt een bepaling van dit reglement nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover het reglement zonder die bepaling kan voortbestaan. Dwingend consumentenrecht blijft in elk geval van toepassing.

## 29. Bewaarde bewijsstukken

Naast dit openbare reglement bewaart ToThai intern de onderstaande bewijsstukken tot en met 31 december 2028. Operationele contactgegevens worden volgens artikel 24 eerder gewist. Voor de controle noodzakelijke deelnamegegevens worden vanaf 30 juni 2027 beperkt en gepseudonimiseerd bewaard. Zij blijven persoonsgegevens en vallen gedurende de volledige bewaartermijn onder de AVG:

- de twintig definitieve kennisvragen, de drie antwoordmogelijkheden per vraag en de juiste antwoorden;
- de bronpagina's op tothai.be waarop de antwoorden staan, in de versie die tijdens de wedstrijd gold;
- de codebatches en, per ingevoerde geldige code, de twee willekeurig toegewezen kennisvragen met het moment van toewijzing;
- de exacte start- en einddatum en het uur van de wedstrijd;
- alle versies van dit reglement en van de privacyverklaring;
- een volledige export van de deelnames tot 30 juni 2027 en daarna, voor zover bewaring nog noodzakelijk is, een gepseudonimiseerde controleversie;
- een door de notaris gewaarmerkt uittreksel met uitsluitend de lijnen voor productcodes 502 en 503 uit het gedateerde kassarapport over de periode van 1 januari 2026 om 00.00 uur tot en met 31 december 2026 om 23.59 uur; de notaris bewaart het volledige kassarapport met alle productcodes in zijn dossier en ToThai neemt dat volledige rapport niet op in haar wedstrijdarchief;
- een bewijsregister van de aanvragen tot een gratis code per brief en de codes die daarop werden toegekend; de originele brieven en postadressen worden uiterlijk op 30 juni 2027 vernietigd, tenzij een klacht of geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt;
- het auditlog van de wedstrijdsite;
- de bevroren lijst van alle deelnames en het uitsluitingslog van artikel 10.1;
- de door de notaris ondertekende notitie met de twee definitieve verkoopresultaten en, indien gebruikt, de vastgelegde uitkomst van elke aanvullende schiftingsvraag;
- per deelname het bewijs van de aangevinkte verklaring over leeftijd en woonplaats, met tijdstip en tekstversie;
- het berekeningsbestand met alle geldige deelnames, beide antwoorden op de Pad Thai-schiftingsvraag, beide absolute afwijkingen, de totale afwijking, de eventuele antwoorden en afwijkingen in de ex-aequoprocedure en de toegekende rangorde;
- het verslag van de notaris;
- de communicatie met de winnaar en de reservewinnaars;
- de bewijzen van de afhandeling van de prijs.

## 30. Versie

Definitieve versie 3.6 van 21 augustus 2026. Deze versie vervangt in artikel 2 de naam van een met name genoemde notaris door "een Belgische notaris, aangeduid door ToThai". De aanstelling was op het ogenblik van versie 3.5 nog niet bevestigd. ToThai verbindt zich ertoe de naam en het kantoor van de notaris bekend te maken op win.tothai.be zodra de aanstelling bevestigd is, en in elk geval vóór de vaststelling van de verkoopresultaten. De rol, de bevoegdheden en de opdrachten van de notaris blijven in alle artikelen ongewijzigd. Alle verwijzingen naar "de notaris bedoeld in artikel 2" blijven gelden.

Definitieve versie 3.5 van 20 augustus 2026. Deze versie verduidelijkt in artikel 7.4 en in artikel 8 de melding na een fout antwoord. In versie 3.4 stond dat het systeem "uitsluitend" de melding "Minstens één antwoord was niet juist." toont. De bedoeling van die bepaling was en is dat het systeem geen enkele aanwijzing geeft over welk antwoord fout was en het juiste antwoord niet toont. Zij was niet bedoeld om te verbieden dat het scherm daarnaast praktische informatie geeft over de gebruikte code en over een volgende deelname. Beide artikelen zijn in die zin herschreven. De verplichtingen van ToThai en de rechten van de deelnemer wijzigen hierdoor niet.

Versie 3.4, opgesteld op 19 augustus 2026 en op dezelfde dag technisch gecorrigeerd in artikel 29. Deze versie vervangt de schiftingsvraag met één schatting door één schiftingsvraag met twee verplichte schattingen: Pad Thai – The Original met scampi, productcode 502, en Pad Thai met kip, productcode 503. De rangschikking gebeurt voortaan op de som van de twee afzonderlijk berekende absolute afwijkingen. Zij bepaalt ook dat de notaris beide verkoopresultaten vaststelt aan de hand van één volledig kassarapport, terwijl ToThai alleen een gewaarmerkt uittreksel met de twee relevante lijnen in het wedstrijdarchief bewaart. Zij herstelt in artikel 29 de verouderde verwijzing naar vragenreeksen: sinds de willekeurige toewijzing van artikel 8 bestaan er geen vaste vragenreeksen meer, maar wordt per code de toewijzing van twee vragen met het moment van toewijzing bewaard. De overige wedstrijdvoorwaarden blijven ongewijzigd.

Elke latere versie krijgt een nieuw nummer en een nieuwe datum, en wordt samen met de reden van de wijziging bekendgemaakt op win.tothai.be.